Bestel Informatie

Levertijd

Besteld u op werkdagen voor 11.00 uur, dan versturen wij uw bestelling nog dezelfde dag en meestal ontvangt u de volgende dag uw bestelling (mits uw order op voorraad is). Ladders die worden voorzien van een graveertekst en of aanpassingen zoals extra tuimelvoeten worden binnen 2 werkdagen geleverd. U kunt ook aan het eind van het betaalproces zelf de bezorgdatum bepalen. Daarnaast worden alle bestellingen boven €300,- ex btw/ €363,- incl. btw gratis verzonden.

Verzendkosten:

Nederland
Gratis voor bestellingen boven € 300,-
€ 19,95 voor trappen onder de € 300,-
€ 24,95 voor ladders onder de € 300,-
€ 9,95 voor bestellingen onder de € 300,- van accessoires en onderdelen (m.u.v. opzetpunt en nokhaak)

België
Gratis voor bestellingen boven € 300,-
€ 29,95 voor trappen onder de € 300,-
€ 34,95 voor ladders onder de € 300,-
€ 9,95 voor bestellingen onder de € 300,- van accessoires en onderdelen (m.u.v. opzetpunt en nokhaak)

Duitsland
Bezorgkosten op aanvraag

Afhalen

Kiest u voor afhalen in Helmond, Uden of Ulestraten dan ontvangt u een bevestigingsmail zodra uw bestelling klaar ligt om af te halen.

TOPLADDERS Ulestraten:
Burgemeester Visschersstraat 19
6235EA Ulestraten

TOPLADDERS Uden op werkdagen open tot 19 uur:
Erfstraat 23
5405BE Uden

Locatie Helmond:
Deurneseweg 5
5709 AH Helmond

Bezorging

Transport wordt geheel verzorgd door Van den Heuvel Transport. Het is belangrijk dat u uw 06 nummer aan ons doorgeeft. De chauffeur gaat telefonische contact met u opnemen indien niemand aanwezig is, vervolgens kunt u aangeven of u de ladder elders afgeleverd wilt hebben. U ontvangt automatische de avond voor levering een mail met de levertijd..

Bestellen

U kunt gebruik maken van de webshop of gebruik maken van de knop SNEL BESTELLEN waarna u van ons een orderbevestiging met betalingsinstructie ontvangt. Indien u op rekening koopt geldt er een betaaltermijn van 30 dagen. (Op rekening kopen is alleen na goedkeuring mogelijk.)

Het is ook mogelijk om producten via onze webshop te bestellen. U kunt de producten toevoegen aan uw winkelmandje en vervolgens afrekenen. Tijdens het afrekenen vragen wij uw bezorgadres, factuur adres en u krijgt de mogelijkheid om notities toe te voegen aan de bestelling. Daarna gaat u naar de laatste stap waar u de bestelling kunt controleren voordat u doorgaat naar de betaalpagina. U kunt kiezen uit verschillende betalingsopties en zal per optie geïnformeerd worden over het betaalproces.

Voorraad

Doorgaans is veel voorradig, maar houdt er rekening mee dat er momenteel een schaarste is op aluminium. Mocht er een artikel zijn uitverkocht dan wordt u daar eerst over ingelicht, de extra levertijd wordt dan verlengd met 20-30 werkdagen. U wordt tevens in de gelegenheid gesteld de koop te annuleren of te wijzigen van ladder.

Betalingsbevestiging

Na het ontvangen van de betaling wordt er per mail een betalingsbevestiging gestuurd, u weet dan precies dat uw bestelling wordt klaargemaakt en verzonden.

Garantie

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Naast de wettelijke garantie bieden wij ook een garantie van 5 jaar voor Dirks klimmateriaal volgens het Pick up en Return systeem. De ladder-trap wordt kosteloos opgehaald-gerepareerd en teruggebracht. Ook deze garantie geldt onverminderd de wettelijke garantie.

Rembours

Wilt u graag contant betalen bij aflevering? Geen probleem deze service verlenen wij bij orders boven de € 450,- ex. BTW/€544,50 incl BTW geheel gratis, voor overige orders rekenen wij € 17,50 verzendkosten.

Achteraf betalen met Riverty of Klarna

Riverty en Klarna voert voor topladders het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale factuur van Riverty of Klarna via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. U kunt bij Riverty betalen met een digitale factuur tot een bedrag van € 500,- als u voor de eerste keer betaalt via Riverty . Bent u als bedrijf al bekend bij Riverty dan kunt u betalen tot een bedrag van € 1.000,-.
Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen voert Riverty een gegevenscontrole uit. Riverty en Klarna hanteren een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk de bestelling afronden met een andere betaalmethode.
U kunt bij vragen altijd contact opnemen met Riverty of Klarna. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de Riverty of Klarna website.

iDeal

Met iDEAL kun je veilig en gemakkelijk online betalen. Afrekenen doe je in de vertrouwde betaalomgeving van je bank. Bij het afrekenen van de bestelling kun je aangeven dat je met iDEAL wilt betalen. Vervolgens selecteer je de bank waarbij je bent aangesloten. Daarna word je doorgeleid naar je bankomgeving waar de betaalopdracht gelijk klaar staat. De bank vraagt een aantal gegevens in te vullen en de betaling te autoriseren. Het bedrag wordt vervolgens direct van je betaalrekening afgeschreven en wij versturen direct je bestelling.

Bankoverschrijving

Je kunt je aankopen eenvoudig betalen via een bankoverschrijving (BankTransfer). Indien je voor deze betaalmethode kiest ontvang je van Buckaroo per e-mail alle gegevens om de betaling te kunnen verrichten.

Let op: de bestelling wordt pas verzonden na de verwerking van je betaling. Indien je kiest voor deze betaalmethode is de levertijd langer dan normaal.

Creditcard American Express en Apple Pay

Bij TOPLADDERS kun je betalen met de vernieuwde en nog beter beveiligde methodes van Eurocard/MasterCard Securecode en Verified by Visa. Indien voor een betaalwijze met een creditcard wordt gekozen, dan zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van toepassing. TOPLADDERS is geen partij in de relatie tussen jou en de kaartuitgever. Tijdens het bestelproces kun je kiezen voor betaling met creditcard American Express of Apple Pay. De bank zal dan de betaling autoriseren en vervolgens versturen wij direct je bestelling.

Bancontact/Mister Cash

Mister Cash is de meest makkelijke en veilige manier van online shoppen en betalen. Je rekent af in je eigen vertrouwde internetbetaalomgeving. Bij het afrekenen van de bestelling kun je aangeven dat je met Mister Cash wenst te betalen, vervolgens selecteer je de bank waarbij je bent aangesloten. Daarna word je automatisch doorgeleid naar je eigen bank waar de betaalopdracht gelijk klaarstaat. De bank verzoekt je dan een aantal gegevens in te vullen en de betaling te autoriseren. Het bedrag wordt direct van je betaalrekening afgeschreven en wij versturen direct je bestelling.

Sofort banking

SOFORT Banking is een betaalmethode die beschikbaar is in 8 Europese landen en is zeer populair in Duitsland. SOFORT is gebaseerd op het principe van een overboeking. In tegenstelling tot een normale overboeking hoeft de klant de betaling alleen te verifiëren, net als bij iDEAL bijvoorbeeld. Gegevens als het bedrag, de omschrijving en de begunstigde staan al ingevuld. Voordeel hiervan is dat hier dus geen menselijke fout gemaakt kan worden. SOFORT voert de betaling vervolgens uit. De betaalmethode is eenvoudig en snel.

BTW

Koopt u vanuit Belgie, dan kunt u á 0% BTW inkopen.

Geef bij uw bestelling uw BTW nummer aan ons door.

Ervaringen

Alleen klanten die een aankoop hebben gedaan, een dienst hebben gebruikt of een daadwerkelijke handelservaring hebben opgedaan, kunnen HIER een review kunnen plaatsen. Alle reviews zijn hierdoor echt.

REVIEWBELEID